ING Tango

2010 – 2011
Start:   Februari 2010
Eind:    Januari 2011		 ING
Project TANGO Client Communication
Wave 1 tranche CD, Wave 2, Wave 3 PriBaTestmanager
Opdrachtformulering Het Tango programma is het technisch samenvoegen van de ING Bank Nederland en de Postbank tot ING.Het project Client Communication verzorgt op de wettelijk vereiste momenten
in Wave 1 de communicatie naar de particuliere klanten.
in Wave 2 de communicatie naar de MKB klanten
in Wave 3 de communicatie naar de Private Banking klanten en de achterblijvers uit de eerdere Waves
Verantwoordelijkheden
  • Keten verantwoordelijk voor het totale testproces van de pre-migratiecommunicatie.
  • Verantwoordelijk voor het testproces van de IT kant van de communicatie
  • Het coachen van betrokkenen bij bovenstaande processen.
Behaalde resultaten
  • In Wave 1 het lopend testproces probleemloos doorgestart en afgerond.
  • De 275.000 brieven in 83 varianten van Wave 1 CD zijn correct en tijdig verstuurd.
  • De 220.000 brieven in 67 varianten van Wave 2 zijn correct en tijdig verstuurd.
  • Voorbereidingen Wave 3 PriBa zijn succesvol verlopen en correct overgedragen.
Projectinformatie TMap; Datawarehouse; HP Quality Center